Bilbomática construirá la gestión de autorizaciones de instalaciones frigoríficas, de gas y térmicas del Gobierno Vasco dentro de la nueva plataforma de eAdministración

Bilbomática ha sido adjudicataria del concurso para la construcción y puesta en marcha de la gestión de expedientes y registros relativos a las autorizaciones de instalaciones frigoríficas, de gas y térmicas que concede el Departamento de Industria, Innovación, Turismo y Comercio del Gobierno Vasco.

El servicio de Seguridad Industrial será el primero en utilizar el nuevo sistema Departamental, basado en la nueva plataforma de eAdministración, que hace realidad el expediente electrónico y la oficina sin papeles en el Back Office, e implementa la teletramatación de todos los servicios de cara al ciudadano y los instaladores, en el Front Office.

El nuevo sistema, que cuenta con miles de expedientes anuales, logrará que el Departamento disponga de un gestor de expedientes electrónicos, que permite tanto la tramitación presencial como telemática, según el canal de elegido por el ciudadano/instalador. Sin embargo, la gestión interna será siempre la misma, independiente de este canal, salvo en el momento de la comunicación con el solicitante. Cabe resaltar que toda documentación generada por la administración será electrónica (firmada digitalmente), es decir, el documento oficial será electrónico y se almacenará únicamente en el archivo digital, imprimiéndose en papel, sólo cuando así lo precise o demande el solicitante.

Con este nuevo sistema, se modernizará toda la tramitación del servicio de seguridad industrial, cumpliendo la ley 11/2007, reduciendo el coste y tiempos de tramitación y logrando un alto nivel de accesibilidad a la documentación e información.