Politikak

BILBOMÁTICA Aholkularitza eta Software Ingeniaritzako enpresak Kalitatea, Zerbitzuak eta Ingurumena Kudeatzeko Sistema Integratua garatu eta ezarri du, UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO/IEC 20000-1, UNE-EN-ISO 14001 eta CMMI (Capability Maturity Model Integration) arauen eskakizunen arabera, 3. mailan.

Horrela, BILBOMATICAk hobetu egiten du gero eta lehiakorragoa den eta etengabeko bilakaera teknologikoa duen merkatuak eskatzen dituen kalitate-, zerbitzu- eta ingurumen-beharretara egokitzea. Horretarako, ahaleginak egiten ditu bezeroaren eskakizunak eta aplikagarriak diren edo gure erakundeak bere borondatez bere gain hartzen dituen legezko eta arauzko eskakizunak betetzeko.

Enpresak, merkatuan funtzionatzeko, hazteko eta sendotzeko funtsezko faktoreetako bat produktuen eta zerbitzuen kalitatea dela jakinda, kalitatea kudeatzeko, zerbitzuak kudeatzeko eta ingurumen-kutsadura prebenitzeko sistemaren eraginkortasuna etengabe hobetzeko konpromisoa hartzen du, eta honako hauek lortzeko ahaleginak zuzentzen ditu:

• Goi-mailako prestakuntza duten langileak, informazio-sistemen garapenean azken teknologietan etengabeko prestakuntza dutenak.
• Produktuak eraginkortasunez garatzea ahalbidetuko duten lan-metodologia homogeneoak, arinak eta zehatzak.
• Baliabide materialak, bai hardwarea bai softwarea, maila teknologiko aurreratuenean.
• Hornitzaileak Kudeatzeko Sistema, aldian behingo ebaluazioekin, jasotako zerbitzuak itxaropenekin bat datozela eta zehaztutako kalitate-irizpideen barruan daudela ziurtatzeko.
• Proiektuak kudeatzeko sistemak, honako hauek ahalbidetuko dituztenak:
  • Bezeroen eskakizunak identifikatzea eta betetzea, proiektuen plangintzaren eta jarraipenaren bidez.
  • Gure bezero eta hornitzaileekin adostutako zerbitzu-mailak ematea, gerta daitezkeen gorabeherak edo arazoak kudeatuz.
  • Proiektu bakoitzaren aurrerapena ezagutzeko beharrezko informazioa mantentzea eta eskaintzea.
  • Gure produktuak bezeroari behar den denboran, kostuan eta kalitatean emango zaizkiola ziurtatzea, eta ingurumenean ahalik eta eragin txikiena izatea.
  • Zerbitzuek eta erakundeak alderdi interesdunekin dituzten kontratu-betebeharrak betetzea.
• Arriskuak kudeatzeko sistemak, sortzen diren atzerapenak, desbideratzeak eta arriskuak antzematea ahalbidetzen dutenak, gerta daitezkeen segurtasun-intzidenteak prebenituz eta horien inpaktu potentziala murriztuz.
• Proiektuen software-ingeniaritzako sistemak, bezeroaren eskakizunak zein legezko eta arauzko eskakizunak identifikatzea eta betetzea ahalbidetzen dutenak, bai eta eskakizunei eragiten dieten aldaketa-eskaerak kudeatzea eta lan-produktuak ezarritako eskakizunekin lerrokatzea ere.
• Kalitatea eta Ingurumena Kudeatzeko Sistemak, gure gertuko ingurumenean, gure produktu edo zerbitzuetatik eratorritakoan, edozein ingurumen-inpaktu negatibori aurrea hartzeko; eta ingurumena babesteko.
• Bezeroaren itxaropenak asetzea (edo gainditzea) ahalbidetzen duten egiaztapen- eta balidazio-sistemak, entregatutako produktuen kalitatea bermatuz, lortutako onurekin bat datozen baliabide eta kostuekin; ageriko akats edo errore potentzialen prebentzioa eta detekzio goiztiarra, haien eragina arintzeko eta zuzenketa-lanetarako denbora eta kostua murrizteko.
• Konfigurazioa kudeatzeko sistemak, laneko produktuen osotasuna ezartzea eta mantentzea ahalbidetzen dutenak, konfigurazioaren identifikazioa, kontrola, egoera-kontabilitatea eta auditoretzak erabilita.
• Erakundeak dauden mailetara bideratutako prozesuak neurtzeko eta aztertzeko sistemak, epeen barruan eta datu objektibo eta errealekin, enpresaren helburuak betetzeko erabakiak hartzen laguntzeko, hemen definitutako Kalitate, Zerbitzu eta Ingurumen Politikaren esparruan, eta Kalitatea, Zerbitzuak eta Ingurumena kudeatzeko sistemaren eraginkortasuna etengabe hobetzeko.
• Prozesu-aktibo guztiak definitzeko sistemak, prozesuak erakunde osoan modu sendoan gauzatzea ahalbidetuko dutenak, bai eta prozesuen ikaskuntzari eta hobekuntzari euskarria emango diotenak ere, eta erakunde osoan ikasitako jardunbide egokiak eta ikasgaiak partekatzeko aukera emango dutenak.
• Era berean, proiektuak eta taldeak behar bezala kudeatzeko, zenbait jarraibide eta arau daude antolaketan, lantaldeen osaera, prestakuntza eta funtzionamendurako.
• Etengabeko hobekuntzarako sistemak, erakundearen prozesuen hobekuntzen plangintza, ezarpena eta hedapena barne hartzen dutenak, erakundearen prozesuen eta prozesu-aktiboen egungo indarguneak eta ahuleziak ulertzean oinarrituta. Prozesuen etengabeko hobekuntzak erakundearen helburuei heltzen die. Erakundeak hobekuntza-jardueretan parte hartzea sustatzen du, eta epe luzerako konpromisoa eta egindako hobekuntzen hedapen eraginkorra eta egokia ziurtatzeko beharrezko baliabideak ematen ditu.
• Negozioaren jarraitutasun-planak, aldizka berrikusi eta baliozkotu beharko direnak, eta larrialdi-egoeretan erantzuteko gaitasuna ziurtatuko dutenak.
• Erakundearen prozesuak berrikusteko eta kontrolatzeko sistemak, honako hauek ahalbidetzen dituztenak:
  • Proiektuak zehaztutako prozesuei jarraituz eraikitzen direla egiaztatzea.
  • Desbideratze/desadostasun posibleak lehenbailehen detektatzea, konpontzen laguntzea eta beharrezko ekintza zuzentzaileak identifikatzen eta ezartzen direla ziurtatzea, BILBOMATICAren kudeaketa-sistemaren eraginkortasuna etengabe hobetzearen barruan.
  • Bezeroari emandako kalitatea handitzea eta, ondorioz, zuzenketa-kostuak murriztea bermatzea, eta, beraz, konpainiaren produktibitatea handitzea.
• Bezeroa eta gainerako alderdi interesdunak gogobetetzera bideratzea, haien premiei erantzun eraginkorra eta hurbila emanez eta ezarritako zerbitzu-mailako akordioak betez.
   

Enpresa Zuzendaritzak, prestakuntza-plan egoki baten bidez, bere Kalitate, Zerbitzu eta Ingurumen Politika langile guztiek ulertu eta onartzen dutela ziurtatzen du, eta, aldian behin barne-auditoriak eginez, Kudeaketa Sistema Integratuak bere eraginkortasunari eta egokitasunari eusten diola egiaztatuko du.

Gabriel Fernández                                                                   Berrikusia: 2026ko urtarrilaren 14a

zuzendari nagusi                                                                   Azken aldaketa 14-urtarrila-2026

Informazioa BILBOMATICARENTZAT eta bere zerbitzuen mende dauden pertsona eta sozietateentzat da, bere aktibo baliotsuenetako bat eta ondasun kritiko bat, eta hori gabe ezingo luke bere jarduera garatu. BILBOMÁTICAk, neurri handi batean, informazio hori modu zehatz, oso eta garaiz erabiltzean oinarritzen du bere kudeaketaren kalitatea. Beraz, onartzen du segurtasun-neurriek garrantzi handia dutela informazioak mehatxurik izan ez dezan, hala nola akatsak, iruzurrak, bidegabeko eralgitzeak, sabotajeak, estortsioak, espioitza industriala, intimitatearen urraketak, zerbitzu-eteteak eta hondamendi naturalak. BILBOMATICAko Zuzendaritzak onartzen du bere erantzukizuna dela negozioaren helburu estrategikoak lortzeko arrisku potentzialak minimizatzea ahalbidetuko duten segurtasun-jarraibideak garatzea.

Segurtasun-politika hau ISO 27001 arauarekin lerrokatuta dago. Horrez gain, BILBOMATICAk 311/2022 Errege Dekretuan ezarritakoari jarraitzen dion segurtasun-politika du.

Informazio-sistemen segurtasun-politika honen helburua da informazio-sistemen segurtasun-prozedurak formulatzeko jarraibide nagusiak zehaztea, informazioa aurreko paragrafoan adierazitakoaren arabera babesteko.

Informazio Sistemen Segurtasunerako Politika Korporatiboaren formulazioa BILBOMATICAren informazioaren babesa lortzeko funtsezko zutabe hauetan oinarritzen da:

• BILBOMATICAren eta haren informazio-sistemen informazioa aktibo kritikoak dira, eta babestu egin behar dira funtzionamendua ziurtatzeko. BILBOMATICAren informazioa bere sentikortasunaren, balioaren eta kritikotasunaren arabera babestu behar da.
• BILBOMATICAko langile eta hirugarren kolaboratzaile guztiek dute eman zaien informazioa babesteko erantzukizuna.
• Informazioa babesteak BILBOMATICAren negozioa garatzea ahalbidetzen du; babes-neurriak arriskuaren ebaluazio baten arabera garatu behar dira.
• Zer babes-neurri behar diren zehazteko, informazioaren konfidentzialtasuna, osotasuna eta eskuragarritasuna ziurtatu behar dira, eta informazioa honela sailkatu: konfidentziala, barne-erabilera edo erabilera publikoa.

Informazio-sistemen segurtasun-neurrien oinarri diren informazioaren segurtasunari buruzko printzipioak honako hauek dira:

• Informazioa bizi-ziklo osoan zehar babestu behar da, sortzen edo jasotzen denetik prozesatzen, komunikatzen, garraiatzen, biltegiratzen, hirugarrenei zabaltzen eta suntsitzen den arte.
• BILBOMATICAk informazioa babestuko du baimenik gabeko hedapenetik edo manipulaziotik edo hura galtzetik.
• BILBOMATICAren jabetzako informazioa eskura dezaketen erakundeek eta hirugarren pertsonek informazioaren segurtasunari dagokionez definitutako estandarren kontrolpean egon behar dute.
• Langile bakoitzak informazioa behar bezala babesteko betebeharra du, BILBOMATICAren sailkapenen eta estandarren arabera.

Informazio Sistemen Segurtasunerako Politika Korporatiboa BILBOMATICAko langile guztiei aplikatuko zaie, kudeatutako informaziora edo horren jabetzara sarbidea duen BILBOMATICAtik kanpoko edozein pertsona barne. Politika euskarri digitaleko informazio guztiari eta BILBOMÁTICAren jabetzako edo BILBOMÁTICArentzat kudeatutako informazio-sistemei ere aplikatuko zaie. Informazio Sistemen Segurtasunerako Politika Korporatiboak informazioaren sentsibilitate-mailen sailkapena jasotzen du, informazioaren konfidentzialtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna kontrolatzeko konpromisoak modu ezin hobean bermatzeko. Politika horrek informazioa segurtasun-mailen arabera sailkatzearen alde egiten du, honela:

• Konfidentziala: BILBOMATICARENTZAT sentikortasun handieneko informazioa biltzen du, eta neurri handiak behar ditu hedapenetatik (konfidentzialtasuna) eta/edo baimendu gabeko aldaketetatik (osotasuna) babesteko.
• Mugatua: Irispide mugatuko informazioa, baimendu gabeko zabalkundearen kasuan inpaktu ertaina duten sailen arabera.
• Barne-erabilerakoa: hain sentikorra ez den informazioari aplikatzen diona, BILBOMATICAren barne-erabilerakoa izan nahi duena, eta, baimendu gabeko hedapena politika horren aurka dagoen arren, ez da espero politika horrek eragin negatibo larririk izatea.
• Publikoa: BILBOMATICAko Zuzendaritzak jendaurrean erakusteko esplizituki onartu duen informazioari aplikatzen zaio.

Hauek dira Segurtasun Politika Korporatibo honen baldintzak:

• BILBOMATICAren Informazio Sistemen Politika Korporatiboa BILBOMATICAren Zuzendaritzak onartzen du, eta bat dator ALTIA Taldearen Segurtasun Politikarekin. Edukia nahitaez bete behar dute BILBOMATICAko eta hirugarren erakundeetako langile guztiek eta azpikontratatutako pertsonek.
• Proposatutako neurri zuzentzaileek neurri horiek gauzatzeko ardura dutenak lotzen dituzte.
• Informazio Sistemen Segurtasunerako Politika Korporatiboaren ezarpena eta betetzea aurrez ezarritako aldizkakotasunarekin egiaztatu eta egiaztatu behar da.
• Informazio Sistemen Segurtasunerako Politika Korporatiboa dokumentu bizia da, eta bertan ezartzen den prozeduraren bidez eguneratzen eta aldatzen da. Halaber, BILBOMATICAko langile guztiek ezagutu behar dute politika.
   

BILBOMATICAk garatutako politikak eta prozedurak baimendu gabeko hirugarrenei buruzko informazioa babestera bideratuta daude. BILBOMATICAk egiten duen sailkapenak zehazten du konfidentzialtasun-konpromisoa, eta informazio-mailak bereizten ditu: konfidentziala, barne-erabilera eta erabilera publikoa.

Segurtasun-politika horrek barne hartzen ditu BILBOMATICAren Informazioaren Segurtasuna Kudeatzeko Sistemaren (SGSI) aplikagarritasun-adierazpenaren parte diren politikak/prozedurak, hau da:

• Mugikortasunerako gailuak erabiltzeko politika
• Sarbideak kontrolatzeko politika
• Kontrol kriptografikoak erabiltzeko politika
• Mahaigaineko politika garbia eta pantaila blokeatuak
• Informazioa trukatzeko politikak eta prozedurak
• Software segurua garatzeko politika
• Hornitzaileentzako informazioaren segurtasun-politika

BILBOMATICAk beharrezko bitartekoak jarriko ditu langile guztiei eta azpikontratatutako langileei kontrol-kultura errazteko diseinatutako prozedurak zabaltzeko. Ildo horretan, BILBOMATICAren helburu estrategikotzat jotzen da segurtasun-funtzioaren garrantziari buruzko kontzientziazio-maila handia mantentzea. Ondorioz, BILBOMATICAren ustez, ondorio horietarako sortutako arau guztiak lotesleak dira lan-kontratudun eta azpikontratatutako langile guztientzat, eta, beraz, zorrotz bete beharko dira.
 

Gabriel Fernández                                                                   Berrikusia: 2026ko urtarrilaren 14a

zuzendari nagusi                                                                   Azken aldaketa 14-urtarrila-2026

Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan (aurrerantzean, DBLO) xedatutakoa betez, jakinarazten dugu BILBOMATICAk izaera pertsonaleko datuen tratamendua egiten duela erregelamendu horretan ezarritakoaren arabera, eta datu horiek BILBOMÁTICA SAren titulartasuneko fitxategi automatizatuetan sartuta daudela, datu horien konfidentzialtasuna bermatzen duten beharrezko segurtasun-neurriak gordez, datuak babesteko legeriak ezartzen duen bezala.

DBLOk ezarritako eskakizunen arabera, BILBOMATICAk egindako datu pertsonalen tratamenduen analisia egin du, hala eskatzen denean eraginaren analisia eginez eta beharrezko babes-neurriak jarriz, analisi mota bakoitzerako identifikatutako arriskuen arabera.

Era berean, eta DBLOarekin bat etorriz, BILBOMÁTICA S.A.k informazioa ematen du eta berariazko baimena eskatzen du datuak tratatzeko eta fitxategi automatizatuan sartzeko, eta eskatu diren helburu bakarrerako erabiltzen ditu, DBLOk ematen dituen modu, muga eta eskubideekin. Era berean, DBLOn jasotako eskubideak baliatzeko aukera dago, bai eta emandako baimena kentzeko eta Kontrol Agintaritzari erreklamazioa egiteko ere, indarrean dagoen legerian ezarritakoaren arabera eta BILBOMÁTICA SAk horretarako ezarritako prozeduren arabera.

Horretarako, DBLO betetzearen ondoriozko betebehar guztiak, sekretu-betebeharra eta zaintza-betebeharra barne, BILBOMÁTICA SA konpainiako langile eta laguntzaile guztiei aplikatu eta helaraz dakizkieke.
 

Gabriel Fernández                                                                   Berrikusia: 2026ko urtarrilaren 14a

zuzendari nagusi                                                                   Azken aldaketa 14-urtarrila-2026

BILBOMATICAren ustez, gaur egun erakunde bat behar bezala garatzeko printzipioetako bat erakunde hori sozialki arduratsua den enpresa gisa katalogatzea ahalbidetzen duten alderdi guztiak kontuan hartzea da.

Garapen ekonomikoak bateragarria izan behar du konpromiso sozialarekin eta ingurumenarekiko errespetuarekin, garapen jasangarria lortzen lagunduz eta gure konpainian sortzen den onura eta ezagutzaren zati bat gizartean bertan bihurtuz.

Horrela, BILBOMATICAk hazten jarraitzeko aukera ematen dioten printzipio batzuk hartu ditu, ingurunea errespetatu eta zaintzeko esparru baten barruan, gizarte-esparruan lankidetza aktiboko lana eginez eta, horrela, bere jarduera garatzen duen gizartearen aurrerapena sustatuz, teknologia berriak erabiliz eta aplikatuz.

BILBOMÁTICAk balio jasangarria sortzeko lan egiten du, bere jarduera bere garapenaren oinarri diren ardatzen gainean artikulatuta: ekonomikoa, soziala, ingurumenekoa eta berrikuntza.

Printzipio horiek honako konpromiso hauetan zehazten dira:

Gure langileekin

Gertuko elkarrizketa gardena ahalbidetuko duten komunikazio-mekanismoak ezarriz, eta langileen parte-hartzea erraztuz.
Garapen pertsonalerako eta profesionalerako aukerak emanez, talde-lana, berdintasuna eta ekimen indibiduala sustatuz, konpainiaren talentua identifikatuz eta indartuz, eta enplegua mantentzeko eta hazkunde jasangarrirako politika mantenduz.

Lan-ingurune segurua eta osasungarria bermatzea.

Hauek dira printzipio horiek lortzeko ditugun mekanismoak:
 

• Gogobetetze-inkestak;
• Komunikazio-kanal korporatiboak;
• Ezagutzaren kudeaketa:
• Karrera profesionaleko plana;
• Jardunaren/sustapenen balorazioa;
• Laneko arriskuen prebentzioa;
• Berdintasun Plana.

Gure bezeroekin

Komunikazio-bide eraginkorrak eta hurbilak ezarriz, haien beharrak ezagutzeko eta haien eskaerei aurrea hartzeko.

Kalitate, segurtasun eta eraginkortasun aldetik zerbitzu bikaina bermatzea.

Berrikuntzan ahalegin handia eginez, irtenbideen garapenean hobekuntza iraunkorra eta balio erantsi handiagoa ekarriko duena.

Gure jarduera osoan etengabe hobetzeko espirituari eutsiz, eskainitako zerbitzuetan ikerketa, garapena eta berrikuntza sustatuz.

Hauek dira printzipio horiek lortzeko ditugun mekanismoak:

• Etengabeko hobekuntzaren aldeko apustua. ISO: 9001, 20000-1, CMMI_L3 ziurtagiriak
• Informazioaren segurtasunaren aldeko apustua. ISO: 27001 ziurtagiria eta Segurtasun Eskema Nazionala.
• Ziurtagiri teknologiko eta metodologiko aitortuak eta gure soluzio eta zerbitzuei balioa gehitzen dieten Partnersekiko aliantza lortzea sustatzea.
• Gogobetetze-inkestak.
• Lankidetza-inguruneak.
   

Gizartearekin

Administrazioekin lankidetzan aritzea, herritarrengana irtenbide teknologikoki aurreratuak hurbilduko dituzten teknologiak garatzeko, eta, horrela, eten digitala murrizten laguntzea.

Gure I+Garen zati bat gizarteratzeko zailtasunak dituzten sektoreen hobekuntza sozialaren ekarpenera zuzenduz.

Gizarte berdinzaleagoa eta integratzaileagoa bultzatuko duen gizarte-ekintza bultzatuz, desgaitasunen bat duten pertsonei arreta berezia eskainiz.

Hauek dira printzipio horiek lortzeko ditugun mekanismoak:

• Ikastetxeekin eta elkarteekin lankidetzan aritzea berrikuntza-proiektuetan parte hartzeko.
• Gure berdintasun-planean oinarrituta.
• Integrazioan espezializatutako zentroekin lankidetzan aritzea.
• Berrikuntza zabaltzeko blogetan parte hartuz.
• Administrazio, erakunde, unibertsitate eta prestakuntza-zentroekin lankidetzan arituz, esperientziarik ez duten gazteak lan-munduan trebatu eta integratzeko.
   

Ingurumenarekin

• Materialak birziklatzean oinarritutako ingurumenarekiko errespetua eta kontsumo elektrikoan eragin minimoa bermatzen duten mekanismoak ezarriz.
• Printzipio horiek lortzeko ditugun mekanismoak honako hauek dira: Ingurumenaren aldeko apustua. ISO ziurtagiria: 14001
• Hondakinak kudeatzeko plana (papera, kontsumigarriak, material elektronikoa...)
  
  
   

Gabriel Fernández                                                                   Berrikusia: 2026ko urtarrilaren 14a

zuzendari nagusi                                                                   Azken aldaketa 14-urtarrila-2026

BILBOMATICAk bere jarduerak behar bezala egiteko informazioaren segurtasunak duen garrantzia aitortzen du. Horregatik, Informazioaren Segurtasun Politika garatu du, segurtasuneko oinarrizko printzipioak eta eskakizun operatiboak finkatzen eta integratzen dituena, konfidentzialtasunari, benetakotasunari, trazabilitateari, osotasunari, erabilgarritasunari eta informazioaren kontserbazioari dagokienez.

Politika honen helburu nagusia da BILBOMATICAk hornitzaileekin eta laguntzaileekin duen konpromisoa indartzea, hau da, eskainitako zerbitzua etengabe hobetzea, barne-prozesuak hobetzea, tratatutako informazioa babestea eta legeria aplikagarria betetzea. Ildo horretan, BILBOMATICAk informazioaren segurtasuna kudeatzeko esparru bat ezarri du, eta esparru horretan Segurtasun Eskema Nazionala (aurrerantzean, ENS) arautzen duen urtarrilaren 8ko 3/2010 Errege Dekretuan ezarritako oinarrizko printzipioak eta gutxieneko baldintzak aplikatzen dira, informazioa eta zerbitzuak behar bezala babesteko aukera emanez.

Esparru horretan sartzen da, halaber, datu pertsonalen babesa, eta kontuan hartzen ditu Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduaren (aurrerantzean, DBEO) xedapenak, bai eta arlo horretako legeria nazionalean jasotakoa ere. Horrez gain, BILBOMATICAren helburua da BILBOMATICAko informazioa, informazio-sistemak edo baliabideak barneko edo kanpoko langileek eskuratzeak dakartzan arriskuak arintzea.

Beraz, beharrezkoa da BILBOMATICArekin eta haren mendeko organismoekin zuzenean edo zeharka elkarreragina duten pertsona guztiek dagozkien Politika eta Araudiak ezagutzea eta gidalerroak aplikatzea harekin duten loturan garatzen dituzten eginkizunen berezko zeregin gisa. Zehazki, politika hori nahitaez bete behar dute aldi baterako edo modu iraunkorrean zerbitzuak ematen dituzten langileek eta hirugarren erakundeek, edo beren eginkizunak betetzearen edo kontratu bat gauzatzearen ondorioz informaziorako edo harekin lotutako aktiboetarako sarbidea dutenek.

BILBOMATICAk beharrezko bitartekoak jarriko ditu enpresa laguntzaileei kontrol-kultura errazteko diseinatutako prozedurak zabaltzeko. Ildo horretan, BILBOMATICAren helburu estrategikotzat jotzen da segurtasun-funtzioaren garrantziari buruzko kontzientziazio-maila handia mantentzea. BILBOMATICAren ustez, ondorio horietarako sortutako arau guztiak lotesleak dira lan-kontratuko langile eta laguntzaile guztientzat, eta, beraz, zorrotz bete beharko dira.

Enpresa hornitzaileen betebeharrak

BILBOMATICAko informazioa, informazio-sistemak edo baliabideak eskura dituzten enpresa hornitzaile guztiek, zerbitzuren bat ematen zaienean, hurrengo ataletan ezarritakoa bete beharko dute.

Politika hau zabaltzea eta betetzea

Enpresa hornitzailearen betebeharra da langileei segurtasun-politika honen berri ematea. Berme gisa, dagozkion zerbitzuak emateko kontratuek berariaz jasoko dute politika ezagutzen dela eta hura errespetatzeko konpromisoa hartzen dutela, baita ez betetzearen ondoriozko erantzukizunak beren gain hartzen dituztela ere.

Segurtasun-baldintzak betetzea

BILBOMATICAk segurtasun-baldintzak ezarri ahal izango ditu informaziora, informazio-sistemetara edo BILBOMATICAko baliabideetara sarbidea duen kanpoko langile eta hornitzaile bakoitzarentzat, informazio-sistemei buruzko informazioaren konfidentzialtasun-, osotasun-, erabilgarritasun-, benetakotasun-, trazabilitate- eta kontserbazio-maila beharrezkoak bermatzeko, eta prebentzio-, detekzio- eta berreskuratze-mekanismoen multzo bat eratzeko.

Neurri horiek ISO/IEC 27002 estandarrean eta Administrazio Elektronikoaren eremuan Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duen 311/2022 Errege Dekretuaren II. eranskinean oinarrituko dira batez ere.

Berme gisa, dagozkion zerbitzuak emateko kontratuek berariaz jasoko dituzte kontratazio-fasean zehaztutako eskakizun espezifikoak, bai eta horiek betetzeko konpromisoa ere. Eskakizun horiek politika honetan aipatutako neurriak garatu edo zabaldu beharko dituzte, baina inoiz ez kontrajarri (adibidez, konfidentzialtasun-akordioetarako).

Politika hau onartuz gero, enpresa hornitzaileak onartu egingo du BILBOMATICAk egin nahi dituen auditoretzak egitea, erakundeko barne-langileen bidez edo kanpoko langileen bidez, ezarritako baldintzak betetzen direla baliozkotzeko.

Zerbitzuak ematean aldaketak jakinaraztea, baliozkotzea eta kudeatzea

Kontratatutako zerbitzuen horniduran egiten den edozein aldaketa, hornitzaileak esku hartzen duen sistema edo prozesu kritikoetan egin nahi diren jarduketa-prozeduren eta/edo segurtasun-kontrolen aldaketak barne, aldez aurretik jakinarazi beharko zaio BILBOMATICAko zerbitzuaren arduradunari, aztertu eta balidatu dezan.

Zerbitzuaren prestazioan aldaketaren bat baliozkotu ondoren, Segurtasun Araudiaren eta BILBOMATICAren eta enpresa hornitzailearen artean adostutako prozeduren arabera kudeatuko da.
 

Gabriel Fernández                                                                   Berrikusia: 2026ko urtarrilaren 14a

zuzendari nagusi                                                                   Azken aldaketa 14-urtarrila-2026