Desde BILBOMÁTICA hemos participado en el proyecto de reingeniería del área de Salud Ambiental del Gobierno Vasco, una iniciativa clave para dotar a esta área de un sistema común, integrado y orientado a la gestión integral de sus procesos, en el ámbito de la administración electrónica.
El proyecto, desarrollado a través de EJIE, ha permitido abordar desde cero la integración de toda la organización de Salud Ambiental en el entorno corporativo PLATEA, un reto de gran envergadura tanto a nivel técnico como organizativo.
Un proyecto integral para un área clave
Nuestra actuación ha abarcado el desarrollo de censos, tramitación electrónica, inspección y capacidades avanzadas de analítica de datos, cubriendo todas las necesidades funcionales del área de Salud Ambiental.
El objetivo principal ha sido finalizar e integrar todas las áreas de Salud Ambiental en el entorno SISA (Sistema de Información de Salud Ambiental), proporcionando una visión unificada y coherente de procesos que hasta ese momento se gestionaban de forma dispersa.
El reto: integrar una organización completa desde cero
Uno de los mayores desafíos del proyecto ha sido la integración completa del área de Salud Ambiental en PLATEA partiendo desde cero, tanto en términos de sistemas como de procedimientos.
Este proceso ha requerido no solo el desarrollo tecnológico, sino también la definición de un marco común que permitiera homogeneizar, coordinar y estandarizar procesos en un entorno con casuísticas muy diversas.
Un core común para la tramitación, gestión y analítica
Para dar respuesta a este reto, hemos desarrollado un CORE de sistema que proporciona todos los servicios necesarios para la tramitación electrónica, la inspección, la gestión operativa y la analítica de datos, así como la integración con organismos externos.
A partir de este core de servicios, se ha llevado a cabo la integración de todas las áreas de Salud Ambiental en un entorno común, dando soporte a ámbitos tan diversos como la gestión de aguas de consumo, aguas de baño, control de la legionela, gestión de productos químicos o la sanidad mortuoria.
SISA, un sistema operativo y conectado
Como resultado del proyecto, SISA (Sistema de Información de Salud Ambiental) se encuentra plenamente operativo, cubriendo todos los procesos del área de Salud Ambiental del Gobierno Vasco.
El sistema ofrece teletramitación completa de los procedimientos, capacidades de análisis de datos y una integración efectiva con organismos externos, como los laboratorios de Salud Ambiental, los organismos gestores del agua (Consorcio de Aguas de Bilbao, AMVISA) y las aplicaciones del Ministerio de Salud.
Con este proyecto, reforzamos nuestra experiencia en la evolución de sistemas de información complejos en la administración pública, aportando soluciones integrales que mejoran la eficiencia, la coordinación y la calidad de los servicios públicos.