Agentziaren funtzionamendurako ezinbestekoa den zerbitzu honek administrazio elektronikoaren sistemaren mantentzea eta etengabeko hobekuntza bermatuko ditu, eta sistema horrek diru-laguntzen, beken eta sarien deialdien kudeaketa integrala egiten du. Deialdi horien artean, beharrean dauden herrialdeetako lankidetza-proiektu zuzenak daude, gai hauei buruzko tokiko sentsibilizazio-ekimenak barne.
Informazio sistemak eskaera guztien online prozesamendu osoa errazten du, aurkezpenetik eta dokumentaziotik hasi eta atari elektronikoaren bidez barne kudeaketaraino. Horri esker, prozesu guztiak elektronikoki kudeatu daitezke, paperaren beharra ezabatuz eta eraginkortasuna, erosotasuna eta abiadura optimizatuz bai eskatzaileentzat bai agentziarentzat.
Horrez gain, sistemak hirugarren herrialdeetako garapen-lankidetzarako proiektu garrantzitsuen deskribapen osoa eskaintzen du, haien ebaluazioa, jarraipena eta kontrola ahalbidetuz, baita haien exekuzioaren arabera emandako laguntzari dagozkion ordainketak kudeatzea ere.