Nafarroako Gobernuak, Telekomunikazio eta Digitalizazio Zuzendaritza Nagusiaren (DGTD) bitartez, kontratu bat esleitu digu Gizarte Eskubideen Departamentuko informazio-sistemak modernizatu eta mantentzeko, datozen bost urteetan herritarrentzako funtsezko zerbitzuak kudeatzen lagunduko duen proiektu estrategiko bat.
Kontratua funtsezko aplikazioen multzo bat da, saileko barne-langileek nahiz kanpoko eragileek erabiltzen dutena, eta eraginkortasun operatiboa, zerbitzuaren kalitatea eta Administrazioaren erantzuteko gaitasuna hobetzen laguntzen du.
Herritarren zerbitzura dauden sistema kritikoak modernizatzea
Proiektua erronka garrantzitsua da, Nafarroako gizarte-zerbitzuen eguneroko kudeaketan oinarritzen diren sistema kritikoen bilakaeran zentratzen baita. Aplikazio horiek funtsezko zeregina betetzen dute herritarrei arreta emateko; beraz, haien modernizazioak jarraitutasuna, egonkortasuna eta etengabeko hobekuntza bermatu behar ditu.
Erronka horri aurre egiteko, gure taldeek metodologia bizkorrak erabiliko dituzte, Scrum aplikatuz SAFe eskalatze-esparruan. Ikuspegi horrek aukera emango du plangintza inkrementala egiteko, taldeen arteko koordinazio eraginkorra egiteko eta sistemak etengabe hobetzeko, eta sistema horiek etengabe egokitzeko sailaren eta gizarte-zerbitzuen erabiltzaileen beharretara.
Eraginkortasunera, kalitatera eta gardentasunera bideratutako helburuak
Kontratuaren helburu nagusia gizarte-zerbitzuen informazio-sistemak modernizatzea eta mantentzea da, emandako zerbitzuaren eraginkortasuna eta kalitatea hobetuz. Era berean, proiektuaren helburua da barneko langileek eta eragile laguntzaileek erabiltzen dituzten aplikazioen egonkortasuna eta jarraitutasuna bermatzea, eskubide sozialen kudeaketaren gardentasuna indartzea eta herritarren benetako beharrekin bat datozen irtenbide teknologikoak eskaintzea.
Horri guztiari esker, administrazio arinagoa, eskuragarriagoa eta emaitzetara bideratuagoa izango da, eta gizarte-esparruko erronkei azkarrago eta eraginkortasun handiagoz erantzuteko gai izango da.
Gizarte Eskubideetan dugun esperientzia indartzen duen proiektua
Zerbitzu hori abian jarrita, Gizarte Eskubideen Saileko informazio-sistemen eraginkortasuna eta kalitatea nabarmen hobetzea espero da, herritarrei arreta arinagoa eta egokiagoa emateko.
Proiektu honek, gainera, sektore publikoaren esparruan dugun ibilbidea eta esperientzia indartzen ditu, irtenbide teknologiko aurreratuak, fidagarriak eta administrazio publikoen beharrekin bat datozenak eskaintzeko dugun gaitasuna sendotuz.