Descripción
El objeto del contrato consiste en nuevos desarrollos sobre la herramienta EasyVista para la gestión de incidencias y peticiones de comunicaciones de la Administración General del Estado (AGE), así como toda la gestión de gobierno TI del organismo.
- Configuración del Portfolio de Servicios
- Configuración de Activos e Ítems de Configuración
- Gestión de la CMDB
- Gestión de incidencias y peticiones de servicio.
- Modelos de integración para la carga de datos de los operadores de comunicaciones
- Integración con organismos externos mediante Servicios Web
- Gestión de Convenios
- Gestión de Proyectos